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RAG + WhatsApp + CRM
Chatbot IA en Tenerife que sí entiende a tus clientes
Chatbots con RAG sobre tu documentación, GPT-4 / Claude e integración con tu CRM y WhatsApp. Para empresas en Tenerife que reciben preguntas repetitivas o quieren atender 24/7 sin descanso.
✓ Desde 1.890 €✓ Sin alucinaciones✓ RGPD compliant✓ Atención 24/7
Tecnologías que dominamos
WordPress·WooCommerce·Shopify·Next.js·GPT-4·Claude·n8n·LangChain·Cloudflare·Google Ads·Meta Ads
Algunos de nuestros clientes
890+ proyectos en 14 años
890+
negocios canarios confían en YAG
14
Años en activo (desde 2012)
300+
Dominios activos
94%
Tasa de retención
Chatbot IA en Tenerife, en una frase
Un chatbot IA en Tenerife es un asistente conversacional con RAG (Retrieval Augmented Generation) que responde a partir de tu propia documentación —web, PDFs, manuales, catálogo— citando la fuente y reconociendo cuándo no sabe, sobre modelos GPT-4 o Claude según el caso, e integrado con tu CRM (HubSpot, Pipedrive, Holded, Zoho) y con WhatsApp Business, donde las tasas de apertura superan el 90 % en España. Sirve para atender 24/7, captar y cualificar leads y reducir consultas repetitivas (en casos en producción, hasta un 60-70 % menos de tickets a soporte humano). El setup parte de 1.890 € (web con RAG y un canal) y desde 3.500 € con WhatsApp Business y CRM, con la cuenta de API de OpenAI o Anthropic siempre a tu nombre para evitar lock-in.
Qué incluye
RAG sobre tu documentación
El chatbot responde con tu información: web, PDFs, manuales, catálogo. No alucina — cita la fuente y reconoce cuándo no sabe.
GPT-4 y Claude
Modelos premium para razonamiento complejo. Elegimos el modelo según el caso (precio/latencia/calidad). Sin lock-in.
WhatsApp + Web + Slack
Mismo chatbot, varios canales. Tus clientes lo usan donde quieran y la conversación se centraliza en tu CRM.
Integración con tu CRM
HubSpot, Pipedrive, Holded, Zoho. Cuando capta un lead cualificado, lo crea en tu CRM con todo el historial de la conversación.
Captación de leads cualificada
Califica intención, recoge email/teléfono y agenda llamada en Google Calendar. No deriva todos los chats — solo los que tienen sentido.
Métricas reales
Dashboard con conversaciones, conversiones, tasa de resolución autónoma, escalaciones a humano y temas más consultados. Para iterar el bot.
Casos reales
Despacho de abogados
Chatbot para asesoría legal preliminar 24/7. Califica casos por jurisdicción y urgencia. Deriva al despacho los casos con valor económico mínimo. Reducción del 60 % en consultas iniciales gestionadas por equipo.
Clínica dental
Chatbot que reserva primera visita en Google Calendar, responde dudas sobre tratamientos y precios, y deriva urgencias al teléfono. 80 % de reservas fuera de horario clínica.
E-commerce moda
Chatbot de atención post-venta integrado con WooCommerce. Estado de pedidos, devoluciones, recomendaciones de talla. Reducción del 70 % en tickets a soporte humano.
Un chatbot con IA no es un bot de Q&A: es un agente de tu empresa
Los chatbots de primera generación eran árboles de decisión con respuestas predefinidas. Un usuario preguntaba algo ligeramente diferente a lo esperado y el bot no sabía responder. Los chatbots con IA (RAG — Retrieval Augmented Generation) son diferentes: leen tu documentación, catálogos, FAQs y políticas, y responden con lenguaje natural a cualquier pregunta relacionada. Si un cliente pregunta "¿hacéis reformas de baño en Los Cristianos?" y tu empresa tiene esa información en algún documento, el chatbot lo responde.
La integración con WhatsApp Business API cambia completamente el alcance. WhatsApp tiene tasas de apertura superiores al 90% en España. Un chatbot que atiende consultas por WhatsApp a las 11 de la noche, captura el lead, agenda una cita y envía confirmación automática — sin intervención humana — puede transformar la conversión de un negocio local en Tenerife. Los sectores donde más impacto hemos visto: clínicas dentales, despachos de abogados, empresas de reformas y hoteles boutique.
Tenemos más de 34 proyectos de IA en producción en 2026. Eso significa que conocemos los casos de uso que funcionan y los que no, los modelos más eficientes para cada tipo de consulta (GPT-4o para generación, Claude para razonamiento y seguimiento de instrucciones complejas), y las integraciones con CRMs locales más habituales en el tejido empresarial canario. Para proyectos más complejos que requieren lógica de negocio personalizada, el chatbot se combina con automatizaciones n8n o desarrollo a medida.
Cómo elegir un chatbot IA para tu empresa en Tenerife
- Que use RAG sobre tu documentación. Que responda a partir de tu web, PDFs, manuales y catálogo citando la fuente, en lugar de un árbol de decisión con respuestas predefinidas que falla ante cualquier pregunta no prevista.
- Que tenga guardrails contra alucinaciones. Que el bot deba citar fuente, reconocer cuándo no sabe y derivar a humano antes que inventar; en producción la tasa de error debe estar por debajo del 2 %.
- Que integre WhatsApp y tu CRM. Mismo bot en web, WhatsApp Business y Slack, con la conversación centralizada en HubSpot, Pipedrive, Holded o Zoho, porque WhatsApp supera el 90 % de tasa de apertura en España.
- Que cualifique leads, no que derive todo. Que califique intención, recoja contacto y agende en Google Calendar solo los chats con sentido comercial, en lugar de saturar al equipo con cada conversación.
- Que la cuenta de API sea tuya. Que te dé acceso a tu propia cuenta de OpenAI o Anthropic (coste típico de 50-200 €/mes en tokens) para que te lleves el chatbot si dejas de trabajar con el proveedor.
- Que sea RGPD-compliant y medible. Aviso de chatbot IA al inicio, log cifrado en servidores UE con opción de borrado por el DPO, y un dashboard con conversaciones, conversiones y tasa de resolución autónoma para iterar.
FAQ
¿Qué tecnología usáis para los chatbots?
GPT-4 (OpenAI) o Claude (Anthropic) según necesidad — Claude para razonamiento legal/técnico, GPT-4 para conversación general. La capa RAG la implementamos con LangChain o LlamaIndex sobre vectorial DB (Pinecone, Weaviate o pgvector self-hosted en nuestros servidores Hetzner). Para integración multicanal usamos n8n y APIs nativas.
¿Cuánto tarda un chatbot en estar operativo?
Chatbot básico con tu documentación: 7-10 días. Con integración WhatsApp Business API: +5-7 días por la verificación de Meta. Con integración CRM completa: 2-3 semanas. Trabajamos por sprints de 1 semana con demo cada viernes para que veas avance real.
¿Cuánto cuesta un chatbot IA?
Setup desde 1.890 € (chatbot web con RAG y 1 canal). Mantenimiento mensual desde 199 €/mes (incluye coste de tokens, hosting de la base vectorial, monitorización). Con integración WhatsApp Business + CRM, setup desde 3.500 €. Presupuesto cerrado tras analizar tu volumen de consultas y casos de uso.
¿Quién paga los tokens de OpenAI / Anthropic?
Tú. Te damos acceso a tu propia cuenta API y nosotros la administramos. Esto evita lock-in: si dejas de trabajar con nosotros, te llevas la cuenta y el chatbot. Los costes típicos para una pyme rondan los 50-200 €/mes en tokens según volumen. Te alertamos automáticamente si superas el presupuesto.
¿El chatbot puede equivocarse o decir cosas falsas?
Con la arquitectura RAG correcta y prompts bien diseñados, los modelos modernos rara vez alucinan. Implementamos guardrails: el bot debe citar fuente para cada afirmación, reconocer cuándo no sabe y derivar a humano antes que inventar. Validamos con casos reales antes del lanzamiento. La tasa de error en producción de nuestros chatbots está por debajo del 2 %.
¿Es legal y compatible con RGPD?
Sí, si se hace bien. Implementamos: aviso de chatbot IA visible al inicio de cada conversación, consentimiento de procesamiento, log de conversaciones cifrado en servidores en la UE (Hetzner Alemania), opción de borrado por DPO, política de retención configurable. Documentamos todo el tratamiento de datos para que tu DPO lo audite.
Cobertura geográfica
Chatbots IA para empresas de toda Tenerife y Canarias
Implementamos chatbots con IA en Santa Cruz, La Laguna, sur de Tenerife y para empresas de cualquier punto de España en remoto.
Tenerife
- Santa Cruz de Tenerife
- San Cristóbal de La Laguna
- Adeje
- Arona
- Los Cristianos
- Costa Adeje
- Playa de las Américas
- Puerto de la Cruz
- La Orotava
- Icod de los Vinos
- Granadilla de Abona
- Candelaria
- Güímar
- Los Realejos
Gran Canaria
- Las Palmas de Gran Canaria
- Telde
- Maspalomas
- Playa del Inglés
- Arucas
- San Bartolomé de Tirajana
Resto de Canarias
- Arrecife (Lanzarote)
- Puerto del Rosario (Fuerteventura)
- Valverde (El Hierro)
- Santa Cruz de La Palma
- San Sebastián de La Gomera
Península
- Madrid
- Barcelona
- Valencia
- Sevilla
- Málaga
- Bilbao
- Zaragoza
- Alicante
¿Tu ciudad no aparece en la lista? No pasa nada. Trabajamos en remoto con clientes de toda España, Portugal y Europa. Lo importante es el proyecto, no la distancia.
¿Validamos si un chatbot tiene sentido para ti?
30 minutos de consultoría gratis: analizamos tus consultas repetidas, te decimos si compensa, y si compensa te pasamos un caso de uso concreto con presupuesto cerrado.