Chatbot IA · RAG · WhatsApp · CRM · Tenerife
Chatbot IA en Tenerife que sí entiende a tus clientes
Chatbots con RAG sobre tu documentación, GPT-4 / Claude e integración con tu CRM y WhatsApp. Para empresas en Tenerife que reciben preguntas repetitivas, quieren atender 24/7 o reducir carga del equipo. Sin alucinaciones, con métricas reales.
Qué incluye
RAG sobre tu documentación
El chatbot responde con tu información: web, PDFs, manuales, catálogo. No alucina — cita la fuente y reconoce cuándo no sabe.
GPT-4 y Claude
Modelos premium para razonamiento complejo. Elegimos el modelo según el caso (precio/latencia/calidad). Sin lock-in.
WhatsApp + Web + Slack
Mismo chatbot, varios canales. Tus clientes lo usan donde quieran y la conversación se centraliza en tu CRM.
Integración con tu CRM
HubSpot, Pipedrive, Holded, Zoho. Cuando capta un lead cualificado, lo crea en tu CRM con todo el historial de la conversación.
Captación de leads cualificada
Califica intención, recoge email/teléfono y agenda llamada en Google Calendar. No deriva todos los chats — solo los que tienen sentido.
Métricas reales
Dashboard con conversaciones, conversiones, tasa de resolución autónoma, escalaciones a humano y temas más consultados. Para iterar el bot.
Casos reales
Despacho de abogados
Chatbot para asesoría legal preliminar 24/7. Califica casos por jurisdicción y urgencia. Deriva al despacho los casos con valor económico mínimo. Reducción del 60 % en consultas iniciales gestionadas por equipo.
Clínica dental
Chatbot que reserva primera consulta gratuita en Google Calendar, responde dudas sobre tratamientos y precios, y deriva urgencias al teléfono. 80 % de reservas fuera de horario clínica.
E-commerce moda
Chatbot de atención post-venta integrado con WooCommerce. Estado de pedidos, devoluciones, recomendaciones de talla. Reducción del 70 % en tickets a soporte humano.
FAQ
¿Qué tecnología usáis para los chatbots?
GPT-4 (OpenAI) o Claude (Anthropic) según necesidad — Claude para razonamiento legal/técnico, GPT-4 para conversación general. La capa RAG la implementamos con LangChain o LlamaIndex sobre vectorial DB (Pinecone, Weaviate o pgvector self-hosted en nuestros servidores Hetzner). Para integración multicanal usamos n8n y APIs nativas.
¿Cuánto tarda un chatbot en estar operativo?
Chatbot básico con tu documentación: 7-10 días. Con integración WhatsApp Business API: +5-7 días por la verificación de Meta. Con integración CRM completa: 2-3 semanas. Trabajamos por sprints de 1 semana con demo cada viernes para que veas avance real.
¿Cuánto cuesta un chatbot IA?
Setup desde 1.890 € (chatbot web con RAG y 1 canal). Mantenimiento mensual desde 199 €/mes (incluye coste de tokens, hosting de la base vectorial, monitorización). Con integración WhatsApp Business + CRM, setup desde 3.500 €. Presupuesto cerrado tras analizar tu volumen de consultas y casos de uso.
¿Quién paga los tokens de OpenAI / Anthropic?
Tú. Te damos acceso a tu propia cuenta API y nosotros la administramos. Esto evita lock-in: si dejas de trabajar con nosotros, te llevas la cuenta y el chatbot. Los costes típicos para una pyme rondan los 50-200 €/mes en tokens según volumen. Te alertamos automáticamente si superas el presupuesto.
¿El chatbot puede equivocarse o decir cosas falsas?
Con la arquitectura RAG correcta y prompts bien diseñados, los modelos modernos rara vez alucinan. Implementamos guardrails: el bot debe citar fuente para cada afirmación, reconocer cuándo no sabe y derivar a humano antes que inventar. Validamos con casos reales antes del lanzamiento. La tasa de error en producción de nuestros chatbots está por debajo del 2 %.
¿Es legal y compatible con RGPD?
Sí, si se hace bien. Implementamos: aviso de chatbot IA visible al inicio de cada conversación, consentimiento de procesamiento, log de conversaciones cifrado en servidores en la UE (Hetzner Alemania), opción de borrado por DPO, política de retención configurable. Documentamos todo el tratamiento de datos para que tu DPO lo audite.
¿Validamos si un chatbot tiene sentido para ti?
30 minutos de consultoría gratis: analizamos tus consultas repetidas, te decimos si compensa, y si compensa te pasamos un caso de uso concreto con presupuesto cerrado.