Chatbot IA en Tenerife que sí entiende a tus clientes
Chatbots con RAG sobre tu documentación e integración con tu CRM y WhatsApp. Para empresas en Tenerife que reciben preguntas repetitivas y necesitan atender, cualificar o derivar cada conversación con contexto.
Algunos de nuestros clientes
890+ proyectos en 14 años
Turbos Madrid
Asesores E&J
BCN Gest
Fisioterapia Bilbao
Prosana Fisioterapia
DesahuciosBilbao
Legality Abogados
Buengusto Lab
Adventure Capital
Aguasol
Asesoría Yanes
Caballero García Abogados
Canarymed
Carrera DinámicaTurbos MadridAsesores E&JBCN GestFisioterapia BilbaoProsana FisioterapiaDesahuciosBilbaoLegality AbogadosBuengusto LabAdventure CapitalAguasolAsesoría YanesCaballero García AbogadosCanarymedCarrera Dinámica
Bed & Beauty Canarias
Bazuman
BH Reformas
Blessed Home
BioEnergy Feel
Cafetería FerraroCholleando
Asesor Tenerife
Capacidades Tenerife
Buengusto Marketing
Asociados Gestión
Autolavado Fenten
Carlos Javier BauteBed & Beauty CanariasBazumanBH ReformasBlessed HomeBioEnergy FeelCafetería FerraroCholleandoAsesor TenerifeCapacidades TenerifeBuengusto MarketingAsociados GestiónAutolavado FentenCarlos Javier Bauteproyectos entregados desde 2012
Años en activo (desde 2012)
Dominios activos
Tasa de retención
Chatbot IA en Tenerife, en una frase
Un chatbot IA con RAG responde a partir de la documentación aprobada de tu empresa, muestra la fuente cuando está disponible y deriva a una persona cuando falta contexto. Puede conectarse con la web, WhatsApp y el CRM para resolver consultas repetitivas, cualificar oportunidades y registrar cada conversación, manteniendo las cuentas y los datos bajo control del cliente.
Qué incluye
Seis cosas que diferencian un chatbot serio de un widget de juguete
RAG sobre tu documentación
El asistente consulta fuentes autorizadas como tu web, PDFs, manuales o catálogo, y reconoce cuándo debe derivar la respuesta.
Modelo según el caso
Seleccionamos proveedor y modelo según privacidad, calidad, latencia y presupuesto, con una arquitectura documentada y sustituible.
WhatsApp + Web + Slack
Mismo chatbot, varios canales. Tus clientes lo usan donde quieran y la conversación se centraliza en tu CRM.
Integración con tu CRM
HubSpot, Pipedrive, Holded, Zoho. Cuando capta un lead cualificado, lo crea en tu CRM con todo el historial de la conversación.
Captación de leads cualificada
Califica intención, recoge email/teléfono y agenda llamada en Google Calendar. No deriva todos los chats — solo los que tienen sentido.
Métricas reales
Dashboard con conversaciones, conversiones, tasa de resolución autónoma, escalaciones a humano y temas más consultados. Para iterar el bot.
Casos reales
Tres chatbots en producción en empresas de Tenerife
Despacho de abogados
Asistente para recoger el motivo de consulta, ordenar la información inicial y derivar cada caso al profesional adecuado. No sustituye el criterio jurídico ni ofrece asesoramiento legal autónomo.
Clínica dental
Asistente que resuelve dudas administrativas, facilita la solicitud de primera visita y deriva urgencias al teléfono definido por la clínica, sin acceder a la historia clínica.
E-commerce moda
Atención posventa conectada con el catálogo y el estado de pedidos para responder consultas repetitivas, explicar devoluciones y escalar incidencias al equipo humano.
Un chatbot con IA no es un bot de Q&A: es un agente de tu empresa
Los chatbots de primera generación eran árboles de decisión con respuestas predefinidas. Un usuario preguntaba algo ligeramente diferente a lo esperado y el bot no sabía responder. Los chatbots con IA (RAG — Retrieval Augmented Generation) son diferentes: leen tu documentación, catálogos, FAQs y políticas, y responden con lenguaje natural a las consultas cubiertas por esas fuentes. Si un cliente pregunta "¿hacéis reformas de baño en Los Cristianos?" y tu empresa tiene esa información en algún documento, el chatbot lo responde.
La integración con WhatsApp Business API cambia completamente el alcance. Un asistente puede recoger consultas fuera de horario, crear una oportunidad, solicitar una cita y enviar una confirmación antes de que intervenga el equipo. Es especialmente útil en negocios con preguntas repetitivas y derivaciones claras, como clínicas, despachos, empresas de reformas, alojamientos o comercios.
El diseño empieza por separar las consultas que se pueden automatizar de las que necesitan criterio humano. Después elegimos el modelo, las fuentes y las integraciones según el riesgo, el volumen y el presupuesto del proyecto. Para proyectos más complejos que requieren lógica de negocio personalizada, el chatbot se combina con automatizaciones n8n o desarrollo a medida.
Cómo elegir un chatbot IA para tu empresa en Tenerife
- Que use RAG sobre tu documentación. Que responda a partir de tu web, PDFs, manuales y catálogo citando la fuente, en lugar de un árbol de decisión con respuestas predefinidas que falla ante cualquier pregunta no prevista.
- Que tenga guardrails frente a respuestas incorrectas. Debe citar la fuente cuando corresponda, reconocer cuándo no sabe y derivar a una persona antes que completar información sin evidencia.
- Que integre tus canales y tu CRM. Las conversaciones de web, WhatsApp u otros canales deben llegar al sistema de trabajo que ya utiliza el equipo, con contexto y permisos controlados.
- Que cualifique leads, no que derive todo. Que califique intención, recoja contacto y agende en Google Calendar solo los chats con sentido comercial, en lugar de saturar al equipo con cada conversación.
- Que las cuentas y los datos sean tuyos. Proveedor, canales y repositorios deben quedar a nombre del cliente o con un procedimiento claro de transferencia, además de límites de consumo documentados.
- Que incorpore privacidad por diseño y medición. Minimización de datos, información al usuario, retención configurable, control de accesos y métricas útiles para revisar el servicio sin almacenar más información de la necesaria.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre chatbots IA
¿Qué tecnología usáis para los chatbots?
¿Cuánto tarda un chatbot en estar operativo?
¿Cuánto cuesta un chatbot IA?
¿Quién paga el consumo del proveedor de IA?
¿El chatbot puede equivocarse o decir cosas falsas?
¿Es compatible con RGPD?
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Implementamos chatbots con IA en Santa Cruz, La Laguna, sur de Tenerife y para empresas de cualquier punto de España.
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