Una web puede estar bien diseñada y aun así no captar: si no mide, no sabes qué funciona; si no ofrece un contacto a un toque, el cliente se va al siguiente resultado. Queríamos saber cómo están las webs de los negocios de Madrid en esas dos cosas, así que el 24 de septiembre de 2026 leímos la página principal de 3.988 webs de negocios que aparecen en Google Maps al buscar su actividad en Madrid.
Lo principal:
- El 47,8 % no tiene ninguna etiqueta de medición visible en su página principal: ni Google Analytics 4, ni Google Tag Manager, ni Google Ads, ni el píxel de Meta.
- El 7,4 % solo tiene el código de Universal Analytics, que Google dejó de procesar el 1 de julio de 2023. Esas webs creen que miden y no miden nada.
- Solo el 7,3 % muestra la etiqueta de Google Ads. Lo analizamos a fondo en cuántas webs de Madrid pueden medir una campaña de Google Ads.
- El 58,8 % enlaza Instagram o Facebook, pero solo el 8,0 % de esas webs tiene el píxel de Meta: pueden ganar seguidores, pero no medir ni reimpactar a quien visita la web. Detalle por red y sector en qué redes sociales enlazan los negocios de Madrid.
- El 16,7 % no ofrece en su portada ningún contacto que se pueda pulsar: ni teléfono, ni WhatsApp, ni formulario, ni correo. Solo el 12,0 % ofrece a la vez teléfono, WhatsApp y formulario.
- Lo técnico básico ya no es el problema: el 97,6 % está preparada para móvil (etiqueta viewport) y el 98,7 % sirve HTTPS.
Cómo hemos hecho el estudio
- Muestra: negocios de Madrid (ciudad, distritos y municipios cuyo nombre incluye Madrid) que aparecen en Google Maps al buscar su actividad y cuya web auditamos para nuestros informes de visibilidad entre el 11 de julio y el 24 de septiembre de 2026. Un negocio por dominio. Excluimos los perfiles en plataformas que algunos negocios usan como web (Doctoralia, Facebook, Instagram, Linktree, Booksy, Treatwell, Top Doctors, Idealista, Fotocasa, TheFork, Tripadvisor y similares).
- Lectura: una sola petición a la página principal de cada dominio, el 24 de septiembre de 2026, leyendo el HTML que envía el servidor sin ejecutar JavaScript. De 4.045 dominios pudimos leer 3.988; 57 no respondieron o devolvieron una página vacía.
- Qué buscamos: etiquetas de medición (Google Analytics 4, Universal Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, píxel de Meta, TikTok, LinkedIn, Hotjar y Clarity), plataformas de consentimiento de cookies y el modo de consentimiento de Google, enlaces a perfiles de redes sociales y canales de contacto que se pueden pulsar.
- Sectores: los asignamos por la búsqueda de Google Maps con la que encontramos el negocio y publicamos los que tienen al menos 100 webs leídas.
- Límites:
- no es una muestra aleatoria de las empresas de Madrid, sino de negocios que ya aparecen en Maps;
- solo leemos la página principal: un formulario que solo está en la página de contacto no cuenta;
- sin ejecutar JavaScript no vemos las etiquetas que Tag Manager carga dentro de su contenedor ni la analítica propia de plataformas como Wix o Squarespace. Por eso las cifras de medición son un mínimo y las de «sin medición» un máximo;
- detectar una etiqueta no prueba que esté bien configurada.
- Privacidad: solo publicamos cifras agregadas; ningún negocio aparece identificado. Es una muestra distinta de la de nuestro estudio de Google Maps en Madrid, así que sus cifras no se suman ni se comparan directamente.
1. Medición: la mitad de las webs no tiene ninguna etiqueta visible
| Etiqueta en la página principal | Webs |
|---|---|
| Alguna etiqueta de medición | 52,2 % |
| Google Tag Manager | 26,0 % |
| Google Analytics 4 (código directo) | 23,1 % |
| Google Analytics 4 o Tag Manager | 42,3 % |
| Código de Universal Analytics | 11,9 % |
| Solo Universal Analytics, sin GA4 ni Tag Manager | 7,4 % |
| Etiqueta de Google Ads | 7,3 % |
| Píxel de Meta | 5,3 % |
| Hotjar o Microsoft Clarity | 1,9 % |
| Píxel de TikTok | 0,4 % |
| LinkedIn Insight Tag | 0,2 % |
| Ninguna etiqueta visible | 47,8 % |
Dos lecturas:
- Casi la mitad de los negocios no sabe cuántas visitas recibe ni de dónde vienen, o lo mide con herramientas que no vemos. Si inviertes en SEO, en anuncios o en redes y tu web no mide, no puedes saber qué canal te trae clientes.
- El 7,4 % tiene una medición que no funciona. Google dejó de procesar datos de Universal Analytics en las propiedades estándar el 1 de julio de 2023 y retiró el acceso a los datos antiguos a partir de julio de 2024. Además, un 37,5 % de las webs que aún llevan código de Universal Analytics tiene también GA4 o Tag Manager: el código viejo es un resto que conviene limpiar.
2. Consentimiento de cookies: la mitad lo gestiona con una herramienta conocida
El 48,0 % de las webs carga una plataforma de consentimiento conocida (Cookiebot, CookieYes, Complianz, Cookie Law Info y otras) y el 8,5 % llama al modo de consentimiento de Google. De las webs que tienen alguna etiqueta de medición, el 37,3 % no muestra ninguna de las dos cosas.
No afirmamos que esas webs incumplan la ley: pueden usar un aviso propio que no reconocemos. Pero conviene revisarlo. El artículo 22.2 de la LSSI exige el consentimiento informado del usuario antes de usar cookies que no sean estrictamente necesarias, y Google exige enviarle las señales de consentimiento de los usuarios del Espacio Económico Europeo para seguir usando la medición y la publicidad personalizada.
3. Redes sociales: Instagram manda, pero casi nadie la conecta con la web
| Red enlazada desde la página principal | Webs |
|---|---|
| 50,7 % | |
| 42,9 % | |
| 17,6 % | |
| X (Twitter) | 13,4 % |
| YouTube | 11,5 % |
| TikTok | 7,1 % |
| Ninguna | 38,5 % |
El 58,8 % enlaza Instagram o Facebook, pero solo el 8,0 % de esas webs tiene instalado el píxel de Meta. Sin él, una campaña en Instagram o Facebook no puede medir qué visitas acaban en contacto, ni volver a mostrar anuncios a quien ya entró en la web. El reparto por sector y qué red conviene a cada tipo de negocio están en el estudio de redes sociales de los negocios de Madrid.
4. Contacto: uno de cada seis no ofrece nada que se pueda pulsar
| Canal en la página principal | Webs |
|---|---|
| Teléfono que se puede pulsar | 56,2 % |
| Correo que se puede pulsar | 55,0 % |
| Formulario | 43,7 % |
| 33,4 % | |
| Teléfono y WhatsApp | 24,0 % |
| Plataforma de reservas o citas | 5,1 % |
| Chat | 4,1 % |
| Teléfono, WhatsApp y formulario a la vez | 12,0 % |
| Ningún contacto que se pueda pulsar | 16,7 % |
Un número escrito sin enlace no cuenta en esta tabla: en el móvil hay que copiarlo a mano, y muchos no lo hacen. El 16,0 % ofrece el teléfono como único canal, sin WhatsApp ni formulario, y el 6,6 % solo un correo.
En el móvil, el contacto tiene que estar a un toque. Cada canal atrae a un cliente distinto: quien tiene prisa llama, quien está en el trabajo escribe por WhatsApp y quien quiere un presupuesto prefiere un formulario. Ofrecer los tres cuesta muy poco y solo lo hace el 12,0 %.
5. Por sectores
| Sector | Webs | Alguna medición | Formulario | Teléfono clicable | Sin contacto clicable | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Psicólogos | 446 | 52,0 % | 52,2 % | 47,5 % | 46,9 % | 55,2 % | 13,0 % |
| Restaurantes | 334 | 50,0 % | 65,6 % | 10,2 % | 28,4 % | 54,8 % | 26,0 % |
| Inmobiliarias | 239 | 45,6 % | 49,0 % | 33,5 % | 60,7 % | 57,7 % | 13,0 % |
| Fisioterapia | 207 | 48,3 % | 62,3 % | 45,9 % | 37,2 % | 67,1 % | 9,7 % |
| Clínicas dentales | 205 | 59,0 % | 56,1 % | 43,4 % | 51,2 % | 75,1 % | 10,2 % |
| Peluquerías y estética | 200 | 52,0 % | 73,0 % | 49,5 % | 36,0 % | 62,5 % | 11,5 % |
| Gestorías y asesorías | 179 | 46,9 % | 21,8 % | 18,4 % | 45,3 % | 50,3 % | 20,1 % |
| Arquitectura | 178 | 51,1 % | 57,9 % | 9,0 % | 21,9 % | 29,2 % | 42,7 % |
| Abogados | 151 | 58,9 % | 33,1 % | 33,1 % | 49,7 % | 58,9 % | 11,3 % |
| Academias | 126 | 60,3 % | 61,9 % | 39,7 % | 42,9 % | 57,1 % | 15,9 % |
| Reformas | 126 | 53,2 % | 41,3 % | 38,9 % | 50,8 % | 53,2 % | 16,7 % |
| Otros sectores | 1.475 | 53,1 % | 46,1 % | 32,1 % | 45,8 % | 55,6 % | 16,3 % |
| Total | 3.988 | 52,2 % | 50,7 % | 33,4 % | 43,7 % | 56,2 % | 16,7 % |
Lo que más llama la atención:
- Arquitectura es el sector que peor se deja contactar: el 42,7 % de sus webs no ofrece ningún contacto que se pueda pulsar en la portada y solo el 29,2 % tiene el teléfono enlazado. Son webs pensadas como portfolio, no para recibir encargos.
- Restaurantes: solo el 10,2 % ofrece WhatsApp y el 26,0 % no tiene ningún contacto pulsable, aunque el 15,3 % usa una plataforma de reservas (TheFork, CoverManager y similares), que no entra en esa cifra.
- Academias, clínicas dentales y abogados son los que más miden (60,3 %, 59,0 % y 58,9 %), y las clínicas dentales, las que más enlazan el teléfono (75,1 %).
- Gestorías y asesorías son las que menos usan redes: el 21,8 % enlaza Instagram y el 18,4 % ofrece WhatsApp. En cambio, el 34,1 % enlaza LinkedIn, más que cualquier otro sector salvo abogados (34,4 %).
- Psicólogos: el 12,6 % enlaza una plataforma de citas; solo peluquerías y estética (17,0 %) y restaurantes (15,3 %) la usan más.
6. Qué revisar en tu web esta semana
- Comprueba qué mide tu web. Abre tu página principal, pulsa con el botón derecho, «Ver código fuente», y busca
G-(Google Analytics 4),GTM-(Tag Manager) yUA-(Universal Analytics). Si solo apareceUA-, no estás midiendo nada. En analítica web y GA4 te explicamos qué conviene medir. - Pon el contacto a un toque. El teléfono con enlace
tel:, un botón de WhatsApp y un formulario corto en la página principal o a un clic de ella. Si tu web recibe visitas y pocas consultas, empieza por aquí: es lo que trabajamos en optimización de la conversión. - Si haces anuncios, mide la conversión antes de subir el presupuesto. Lo desarrollamos en qué necesita una web para medir una campaña de Google Ads y en Google Ads tiene clics pero no consultas.
- Revisa el aviso de cookies y el modo de consentimiento. Que las etiquetas esperen al consentimiento es obligatorio; que no se pierda toda la medición cuando alguien las rechaza depende de configurarlo bien.
- Conecta las redes con la web. Si publicas en Instagram o Facebook, instala el píxel de Meta con consentimiento y mide qué visitas llegan desde ahí.
Si prefieres que lo revisemos contigo, como agencia de marketing digital en Madrid empezamos siempre por la medición y el contacto antes de invertir en canales. Y si la web se ha quedado corta, en diseño web en Madrid la rehacemos pensando en captar, no solo en verse bien. Para un plan completo por fases, mira el plan de marketing digital para una pyme de Madrid.
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Respuesta directa
Preguntas frecuentes sobre este tema
¿Cuántas webs de negocios de Madrid miden sus visitas?
En nuestra muestra de 3.988 webs, el 52,2 % tiene alguna etiqueta de medición visible en el código de su página principal: Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads, el píxel de Meta u otras. El 47,8 % no tiene ninguna visible. Es un máximo: las etiquetas que solo se cargan desde Tag Manager o desde la propia plataforma de la web no se ven sin ejecutar JavaScript.
¿Cuántas webs de Madrid siguen con Universal Analytics?
El 11,9 % todavía conserva código de Universal Analytics y el 7,4 % solo tiene ese código, sin Google Analytics 4 ni Tag Manager. Google dejó de procesar datos de las propiedades estándar de Universal Analytics el 1 de julio de 2023, así que esas webs no registran visitas en Google Analytics.
¿Qué canal de contacto ofrecen más las webs de Madrid?
El teléfono que se puede pulsar (56,2 %), seguido del correo (55,0 %), el formulario en la página principal (43,7 %) y WhatsApp (33,4 %). Solo el 12,0 % ofrece a la vez teléfono, WhatsApp y formulario, y el 16,7 % no ofrece ninguno de los cuatro.
¿Qué redes sociales enlazan los negocios de Madrid desde su web?
Instagram (50,7 %) y Facebook (42,9 %), muy por delante de LinkedIn (17,6 %), X (13,4 %), YouTube (11,5 %) y TikTok (7,1 %). El 38,5 % no enlaza ninguna red social desde su página principal.
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