Atender y clasificar
Lee una entrada, identifica la intención y la dirige al equipo o al flujo correcto.
Leads, correo, incidencias y solicitudes internasAgentes IA para empresas · Madrid
Agentes IA para empresas. Con tus reglas.
Elegimos una tarea, conectamos las fuentes necesarias y detenemos las acciones sensibles para que una persona las apruebe.
MANDATO 01Responder un lead con contexto
- 01PETICIÓNFormulario recibido
- 02FUENTESCRM y catálogo
- 03PROPUESTABorrador contextual
- 04APROBACIÓNRevisión comercial
- 05ACCIÓNRespuesta enviada
- 06REGISTROEvento y resultado
Ninguna acción sensible continúa sin responsable.
Un agente no es otro chat. Es una tarea con contexto, herramientas y límites.
Puede consultar información, preparar una propuesta y actuar en tus sistemas. El valor aparece cuando cada paso tiene una fuente, un permiso y una forma de comprobar el resultado.
Qué puede resolver sin convertir tu empresa en un experimento
Consultar conocimiento
Busca en las fuentes autorizadas y prepara una respuesta con el contexto disponible.
Documentación, catálogo, procedimientos y preguntas frecuentesPreparar trabajo
Redacta, resume, compara o completa una tarea antes de que una persona la revise.
Presupuestos, informes, fichas, respuestas y borradoresConectar sistemas
Pasa información entre herramientas y ejecuta solo las acciones que tengan permiso.
CRM, formularios, agenda, WhatsApp, email y APIsImplantación
Un proceso. Una prueba. Después, más.
El piloto empieza pequeño para que puedas saber si funciona antes de ampliar permisos, integraciones o coste.
- 01
Elegir
Seleccionamos una tarea frecuente, acotada y medible.
- 02
Medir
Registramos tiempo, errores y resultado antes de cambiar el proceso.
- 03
Diseñar
Definimos fuentes, reglas, permisos, excepciones y responsable.
- 04
Probar
Ejecutamos el piloto con casos reales y una prueba de aceptación.
- 05
Ampliar
Solo añadimos autonomía cuando el equipo ya puede comprobarla.
Punto de partida
Piloto documentado desde 997 €
Una primera implantación con alcance, responsables y prueba de aceptación definidos antes de conectar sistemas reales.
- 01Un proceso prioritario
- 02Fuentes y permisos definidos
- 03Una integración principal
- 04Prueba con casos reales
- 05Documentación y entrega al equipo
No todo necesita un agente.
Elegimos la solución más simple que pueda resolver el proceso y mantenerse después.
Automatización
Cuando el camino está definido y siempre ocurre de la misma manera.
Agente IA
Cuando hay que interpretar información y escoger entre varias acciones permitidas.
Decisión humana
Cuando el impacto, la ambigüedad o el riesgo exigen responsabilidad personal.
Antes de conectar nada
Respuestas breves sobre alcance, control, integraciones y precio.
¿Qué es un agente IA para empresas?
Es un sistema que recibe una petición, consulta fuentes autorizadas, prepara o ejecuta una tarea y deja registro de lo ocurrido. La diferencia frente a un chat genérico está en el proceso, los permisos y la conexión con las herramientas de la empresa.
¿En qué se diferencia de un chatbot?
Un chatbot responde dentro de una conversación. Un agente puede usar herramientas, consultar datos y continuar un proceso. Esa capacidad de actuar exige límites, validación humana y trazabilidad.
¿Qué proceso conviene automatizar primero?
Uno repetitivo, frecuente, con reglas comprensibles y un resultado que pueda medirse. Clasificar solicitudes, preparar respuestas o actualizar un registro suelen ser mejores pilotos que intentar automatizar toda la empresa.
¿Puede conectarse con nuestro CRM, correo o WhatsApp?
Sí, cuando existe una API o una integración viable. Antes de conectar nada revisamos qué datos necesita, qué puede consultar y qué acciones deben quedar pendientes de aprobación.
¿Puede actuar sin supervisión?
Solo en acciones reversibles y de bajo riesgo que se hayan autorizado de forma expresa. Comunicaciones externas, cambios sensibles, dinero o decisiones ambiguas deben conservar un punto de aprobación humana.
¿Cuánto cuesta implantar un primer agente?
El piloto documentado parte de 997 euros. El alcance final depende del proceso, las fuentes, las integraciones y el volumen. Se presupuesta antes de conectar sistemas reales.
¿Trabajáis solo en Madrid?
Tenemos oficina en Madrid y trabajamos con empresas de toda España. El análisis, la implantación y la formación pueden realizarse en remoto.
Primer diagnóstico
Cuéntanos qué tarea se repite demasiado.
Revisaremos el proceso, las herramientas y el punto donde hoy se pierde tiempo o información.
- Primera respuesta en 24 horas laborables
- Sin acceso a tus sistemas en esta fase
- Presupuesto y alcance antes de implantar
Revisar un proceso
Describe una tarea concreta y te diremos si conviene automatización, agente o revisión humana.