Digitaliza tu empresa en Las Palmas. Sin dolor, con retorno.

Según el Índice de Economía y Sociedad Digitales (DESI) 2024, España sube al 9.º puesto en digitalización empresarial en la UE, pero con una brecha significativa entre grandes empresas (81% con alta madurez digital) y pymes de menos de 10 trabajadores (37%). En Canarias, el tejido productivo está formado mayoritariamente por microempresas: el 95% de las empresas del archipiélago tienen menos de 10 empleados, lo que significa que la brecha canaria es mayor que la media nacional. Los sectores con mayor retraso son precisamente los que más peso tienen en la economía insular: hostelería, restauración, comercio y servicios profesionales.

El error más común en proyectos de digitalización de pymes es empezar por la herramienta en lugar de por el proceso. Implantar un ERP en una empresa que no tiene sus datos de clientes ordenados, o un CRM en un equipo comercial que no registra sus interacciones, multiplica el riesgo. El diagnóstico previo —mapeo de procesos, cuellos de botella, datos y coste de las tareas manuales— permite decidir qué implantar, en qué orden y cómo medirlo.

Para pymes de servicios y hostelería en Las Palmas, los tres primeros pasos con mayor ROI demostrado son: (1) CRM básico que centralice contactos y oportunidades comerciales — el coste de no tenerlo es perder entre el 20-35% de los leads por falta de seguimiento; (2) facturación digital con exportación contable directa — la media de horas manuales que se eliminan es de 4-6h semanales por cada administrativo; (3) automatización de notificaciones y comunicaciones internas — n8n self-hosted permite eliminar tareas repetitivas sin costes de licencia por volumen de operaciones, a diferencia de Zapier o Make con sus límites de transacciones. Solo una vez consolidadas estas tres capas tiene sentido invertir en soluciones más sofisticadas de BI o IA.

Las ayudas deben tratarse como financiación eventual, no como base del proyecto. Las convocatorias de Kit Digital finalizaron; el programa Digiempresas Canarias 2026 cubrió el 100% del gasto elegible para ERP, CRM, BI, ciberseguridad e IA, pero su plazo finalizó el 21 de abril; y el Kit Consulting tuvo sus propios tramos y condiciones. No sumamos programas automáticamente: comprobamos vigencia, compatibilidad y ausencia de doble financiación antes de proponer cualquier combinación.