Agencia Amazon en Madrid para vender mejor en marketplaces.

No. No somos partner de Amazon ni tenemos una certificación suya, y no vamos a decir lo contrario para cerrar una venta. Trabajamos sobre tu cuenta con los mismos paneles y la misma documentación pública que cualquier vendedor, y todo lo que hacemos queda registrado para que puedas comprobarlo.

Ordenar el catálogo, reescribir y optimizar las fichas, preparar el contenido A+ si tienes marca registrada, estructurar y mantener las campañas de Amazon Ads, vigilar la salud de la cuenta y llevar el mismo producto a otros marketplaces. Lo que no puede hacer nadie es garantizar una posición o un volumen de ventas.

Seller Central es el panel del vendedor: tú fijas el precio, tú facturas al comprador y controlas el catálogo. Vendor Central es el modelo en el que vendes a Amazon y es Amazon quien revende, y solo se accede por invitación suya. La mayoría de pymes trabajan en Seller Central, y ahí es donde nos movemos.

Con FBA envías el stock a los centros logísticos de Amazon y ellos almacenan, preparan y atienden al cliente. Con FBM lo haces tú. La decisión depende de tu rotación, del tamaño y peso del producto, de lo que te cuesta tu propia logística y de si necesitas la elegibilidad para Prime. No hay una respuesta buena para todos los catálogos.

No, y desconfía de quien lo prometa. La Buy Box es la asignación que hace Amazon del botón de compra cuando varios vendedores ofrecen el mismo producto, y la decide su propio algoritmo. Sí podemos trabajar los factores que Amazon documenta como relevantes: precio total con envío, disponibilidad, plazos y métricas de rendimiento del vendedor.

Sí. El contenido A+ y las herramientas de marca requieren estar inscrito en Amazon Brand Registry, y eso exige una marca registrada. Si todavía no la tienes, se puede trabajar todo lo demás mientras tanto, pero preferimos decírtelo antes de que contrates y no cuando ya has pagado.

Depende de tu margen, no de una cifra de referencia. El ACOS es el gasto en publicidad dividido entre las ventas que genera esa publicidad; si tu margen bruto es del 30 %, un ACOS del 35 % te hace perder dinero en esa venta. Por eso miramos también el TACOS, que compara la inversión con las ventas totales, y fijamos el objetivo con tus números delante.

No compramos, incentivamos ni manipulamos reseñas: está prohibido por las condiciones de Amazon y es una vía rápida a la suspensión de la cuenta. Solo usamos los cauces que Amazon ofrece, como su propia solicitud de valoración, y trabajamos la ficha y el producto para que la valoración llegue sola.

No, y normalmente no interesa. Amazon te da volumen pero se queda con la relación con el cliente y con una comisión por venta; tu tienda te deja el margen y los datos. Lo habitual es sostener los dos canales con precios y stock coherentes. Si además quieres reforzar el tuyo, lo vemos en tienda online.